Ohjeita tilaamiseen

Yleistä

Tilaaminen on helppoa. Helpoiten se käy RCM:n verkkokaupasta. Verkkokauppaostamisessa on kuitenkin muistettava, että tuotekuvaus on syytä lukea - kuva ei välttämättä kerro kaikkea. Mikäli tuotekuvaus jättää jotain epäselväksi, asia selviää varmasti soittamalla meille.

Yhteystiedot

Toimitusehdot ja maksutavat

 

Huomioitavaa

* Radio-ohjattavat autot, lentokoneet, veneet yms. voivat kaikki olla rakennussarjoja. Rakennussarjat ovat paketteja, joissa on yleensä vain ajoneuvon runko, osina.
   Rakennussarjoihin tarvitaan yleensä vielä moottori, nopeudensäädin, servo(t) ja radio+vastaanotin.

* Valmiiksi kasatut ja enimmät sähkölaitteet sisältävät paketit ovat ns. RTR-paketteja (Ready-To-Race, Ready-To-Run).
   RTR-paketeissa voi olla kaikki tarvittava valmiiksi mukana, mutta niistä voi myös puuttua jotain, esimerkiksi akku ja/tai laturi.

* Renkaat ja vanteet myydään pareittain, ellei muuta mainita.

* Korit ovat maalamattomia, ellei muuta mainita. 

* Kaikki tarvikkeet ja varaosat eivät käy kaikkiin malleihin. Varsinkin varaosat ovat yleensä merkki- ja mallikohtaisia.

* Kaikki varaosatkaan eivät välttämättä ole niitä osia, jotka löytyvät vakiona. Viritysosat voivat edellyttää useamman muunkin osan vaihtamista.

* Räjäytyskuvat auttavat varaosien valinnassa.
 

Tilaaminen

Tilaaminen käy helpommin, jos tiedät mitä tarvitset. Mikäli tarvitset jonkin tietyn varaosan, osa löytyy helpoiten, kun tarkistat kyseisen osan osakoodin ohjekirjasta tai räjäytyskuvasta. Tuotteita voi hakea osakoodilla tai tuotteen nimellä hakukentästä. Tarkimman tuloksen saa osakoodia käyttämällä. 

Tuotteen tiedoista näkyy onko tuotetta varastossa (jolloin tuote on heti valmis toimitettavaksi) vai onko tuote jälkitoimitettava. Mikäli tuote on jälkitoimitettava, tuotetta ei ole varastossa ja se toimitetaan myöhemmin, kun sitä saadaan varastoon.  

Tilauksen yhteydessä voit valita kuinka toimimme jälkitoimitusten kanssa. Mikäli haluat kaikki lähetettäväksi kerralla, siis kun viimeisetkin jälkitoimitustuotteet ovat saapuneet, odotamme, että koko tilaus on kasassa ja toimitamme sen vasta tällöin. Mikäli kuitenkin haluat saada varastosta löytyvät tuotteet heti ja jälkitoimitustuotteen myöhemmin, voit valita tämän vaihtoehdon. Tällöin on huomioitava, että perimme postituskulut myös kaikista jälkitoimituslähetyksistä.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tilaamisen kanssa tulee ongelmia, asia kuin asia selviää yleensä soittamalla meille.

Huomioithan kuitenkin, että verkkoselaimesi on tärkeässä osassa verkkosivujen, ja siis myös RCM:n verkkokaupan, näyttämisessä. Vanhentuneet selaimet (esim. Internet Explorer) ovat huono valinta internetin tutkimiseen. Jos jokin sivuillamme jämähtää, on hyvin suuri todennäköisyys, että vika löytyy omasta selaimsesta. Joko selain on niin vanha, ettei se tue moderneja verkkosivuja, tai jokin selaimen asetuksista on asetettu päin honkia.

RCM.fi / RCM Finland Oy, Vasarakatu 22, 40320 JYVÄSKYLÄ ,Puhelin +358 44 339 7420 ,Email info (at) rcm.fi